De Zendingsraad heeft Huibke ten Hove-Snoep en Henk van den Bosch aangesteld als onafhankelijke vertrouwenspersonen. Iedereen betrokken bij de NZR kan bij grensoverschrijdend gedrag met één van hen contact opnemen. De NZR heeft een gedragscode en klachtenprocedure aangenomen om uitvoering te geven aan de wens een veilige werk- en ontmoetingsplek te zijn. De klachtenprocedure is bedoeld om aan personeelsleden, vrijwilligers en iedereen die betrokken is bij het netwerk van de NZR duidelijkheid te geven over de mogelijkheden die er voor hen zijn als zij in een conflictsituatie zijn terecht gekomen of te maken hebben met grensoverschrijdend gedrag binnen het kader van de NZR. Het kan gaan om intimidatie, discriminatie, pesten, agressie en geweld, frauduleuze handelingen, of seksueel overschrijdend gedrag. Iedere klacht wordt door de NZR serieus genomen.
De Zendingsraad is blij met de bereidheid van Henk van den Bosch en Huibke ten Hove-Snoep om beschikbaar te zijn als vertrouwenspersonen. Naast hun deskundigheid brengen ze allebei ook zendingservaring mee. Informatie over gedragscode, klachtenprocedure en vertrouwenspersonen staan op de website bij ‘over de NZR‘.